Questions fréquentes

Fraîcheur et conservation

Combien de temps se conservent les biscuits Maison Sable ?

Les biscuits Maison Sable se conservent de 45 à 90 jours selon la recette. Le Palet Marée, le Sablé Pignada et les coffrets : 45 jours. Le Sablé Dune, le Sablé Écume, le Biscuit Vague et le Sablé Lagon : 60 jours. Le Croquant Lagune : 90 jours. La date figure sur chaque sachet.

Comment garder des sablés croustillants ?

Refermez le sachet après chaque ouverture et gardez-le au sec, à l'abri de la chaleur. L'humidité ramollit un sablé au beurre, la chaleur fait fondre le chocolat et le caramel. La Boîte Grande Plage, en fer, protège bien ses biscuits si le couvercle reste fermé.

Livraison et retrait

Quels sont les délais et les frais de livraison ?

Maison Sable prépare chaque commande sous 1 à 2 jours ouvrés et livre en France métropolitaine. La livraison à domicile coûte 5,90 € (2 à 3 jours ouvrés d'acheminement) et le point relais 4,50 € (3 à 4 jours ouvrés) ; les deux sont offerts dès 45 € d'achat. La date de livraison estimée s'affiche avant de commander.

Les biscuits arrivent-ils cassés ?

Rarement, et Maison Sable s'engage si c'est le cas. Les sachets voyagent calés dans une boîte en carton avec du papier froissé recyclé ; la Boîte Grande Plage et les coffrets sont suremballés. Si des biscuits arrivent cassés, envoyez une photo sous 48 heures : Maison Sable les renvoie.

Peut-on retirer sa commande à l'atelier ?

Oui, le retrait à l'atelier d'Hossegor est gratuit. Choisissez « Retrait à l'atelier » en commandant, puis passez du mardi au samedi, de 10 h à 13 h et de 15 h à 19 h. L'atelier et ses horaires

Peut-on faire livrer une autre personne ?

Oui. Au moment de commander, cochez « Livrer à une autre adresse » et indiquez l'adresse de la personne. Pour un cadeau, ajoutez un message sur la fiche du coffret.

Allergènes et ingrédients

Quels allergènes contiennent les biscuits ?

Toutes les recettes de Maison Sable contiennent du gluten (farine de blé), du lait (beurre) et des œufs. Le Biscuit Vague contient aussi du soja (dans le chocolat). Le Croquant Lagune contient des amandes. La liste complète figure sur chaque fiche produit, avec les allergènes en gras.

Les biscuits contiennent-ils des fruits à coque ?

Seul le Croquant Lagune contient des fruits à coque (25 % d'amandes), ainsi que les coffrets Découverte et Été Indien qui l'incluent. Toutes les autres recettes peuvent contenir des traces de fruits à coque, car l'atelier travaille les amandes. Aucun biscuit ne convient donc à une allergie sévère aux fruits à coque.

Les biscuits sont-ils sans gluten ou végétaliens ?

Non. Toutes les recettes de Maison Sable contiennent de la farine de blé, du beurre et des œufs.

Cadeaux et carte cadeau

Peut-on ajouter un message cadeau ?

Oui, sur les coffrets, la Boîte Grande Plage et la carte cadeau. Cochez « Ajouter un message cadeau » sur la fiche du produit et écrivez jusqu'à 200 caractères. Le message voyage avec le colis, ou avec l'e-mail pour la carte cadeau.

Jusqu'à quand commander pour Noël ?

Pour une livraison avant Noël, commandez au plus tard le mardi 15 décembre 2026 à midi en point relais et le jeudi 17 décembre 2026 à midi en livraison à domicile (retrait à l'atelier jusqu'au mardi 22 décembre à midi). Après ces dates, la carte cadeau reste possible : elle part par e-mail le jour de votre choix.

Comment fonctionne la carte cadeau ?

La carte cadeau Maison Sable, de 20, 40 ou 60 €, est envoyée par e-mail à la date de votre choix, avec votre message. La personne saisit le code reçu au moment de payer. Elle est valable un an et s'utilise en une ou plusieurs fois.

À propos de cette boutique

Maison Sable existe-t-elle vraiment ?

Non. Maison Sable est une marque fictive, imaginée par Mokom Studio pour montrer la conception d'une boutique en ligne. Aucune commande n'est expédiée, aucun paiement n'est demandé et aucune donnée n'est envoyée. Hossegor, en revanche, existe bien. Découvrir la démarche